香港保险理赔的几个问题

　　香港保险，对于大家来讲并不陌生，所知去香港买保险是非常便捷的，通常只需要很短的时间就可以完成填单，开卡，核保，承保等全过程。但是在购买的时候都会有这样或那样的问题，下面就分享香港保险理赔的几个问题，希望对大家能起到了解作用。

　　Q1：客户在香港买的保险，理赔时还要再去香港办吗?
　　A1：办理理赔时，客户可以通过邮寄方式进行，本人是不需要到港索赔的。

　　Q2：客户该如何办理理赔呢?
　　A2：客户可以选择两种方式办理理赔：第一，客户直接寄索偿单据(包括住院证明，发票，药物清单，出院证明等)给代理人，由代理人进行代办，理赔完毕，由公司将有客户姓名的现金支票寄给客户，并去信确认。第二，客户直接跟保险公司联系（香港保险公司），将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。另外，每位客户都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

　　Q3：香港某些疾病名称与内地不同，对理赔是否有影响?
　　A3：由于语言翻译的原因，同一种疾病，两地有不同的译名，例如，Parkinson’sDisease，在内地译为“帕金森氏症”，在香港称为“柏金逊症”，但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同，对理赔没有任何影响。

　　Q4：理赔需要多长时间呢?
　　A4：一般在单据齐全情况下，小病理赔时间通常是5个工作日，大病或身故理赔需要1个月。香港保险公司的理赔金通常是开现金支票的方式，这和内地的公对私账户转账有所区别。

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